军君导轨轴承随动器
“我需要一批LM20UUOP的滑块放在轴上运行。”苏州找来的张先生告诉我。接到这个单子，我觉得的客户好像表达不明确，虽然挺忙的，但我还是认真地和客户进行了沟通。
按照客户提供的型号，首先给人第一感觉是订购直线轴承，好啊，直线轴承一般有备货，安排仓库打包发货即可。但是……且慢！我们要理解客户后半句话“滑块放在轴上运行”，这句话显示客户需要的是装有直线轴承的滑块，而不单单是直线轴承。
这里解释一下：客户提到的“LM20UUOP”是直线轴承的型号，“滑块放在轴上运行”却是LM20UUOP直线轴承+外面的铝壳滑块组合。这种情形最容易使新来的业务员理解错误，而发错了货。
于是我和张先生核对，告诉他滑块的名称不是LM20UUOP，而是SBR20UU。张先生却坚持他的称呼是正确的，他告诉我他手头上的滑块轴承密封盖上的标志就有“LM20UUOP”字样，绝对错不了，提醒我千万不要发错了。我回复他所有的这类滑块里的直线轴承都是这样标识的，轴承和滑块组合起来，就不是这么称呼的了，这就好比5号电池+外面金属壳组合，就不再称为电池了，该称手电筒了，“发一批5号电池的手电筒”总不至于只发5号电池，而不发手电筒吧。
通过电池和手电筒的比喻，张先生好像有所领悟了，原来自己订购滑块给出的直线轴承型号是“指鹿为马”，如果供应商与他“同流合污”的话，这批货肯定错发，所以认真做事，多沟通，才能把一件事做好。
