文/刘军君 “2005的滚珠丝杠图纸画好了吗?”温州王经理又来电催问了,根据王经理身边的客户描述,我用量尺在白纸上大致画了形状及简单标注,因为凑巧技术部小陈上午有点事要晚一步到公司,王经理又急,他说不要用专用制图软件画吧,简单的给他的客户确认就可以了,客户就在他旁边,成交机会99%。 王经理是温州一经销商,在闹市有门店,朋友多,又能说会道,基本去他店面看一下的用户,大多一定会被“逮住”,三下五除二,乖乖“缴械”,临走时都会买他的东西。平时他隔三差五地到我们这里购买些直线轴承打理门面。 今天凑到这位用户询问2005的滚珠丝杠,这个产品比起直线轴承来复杂多了,王经理没有接触过,但他照常施展“外交”政策,拖住客户,拨通我的电话,他在中间做传话筒,让我一问,客户一答,他知道只要我这里有的产品,结合他的交际能力,一定能帮他搞定。我还真服了他,我给他报价后,听到他和客户说这产品不赚你多的钱,只要扣除成本和运费,你加点饭钱给我就行了,客户居然满口答应。 王经理再次催来让我传真图纸让客户确认时,我毛手毛脚地手工赶画出了一张2005的滚珠丝杠图纸,赶紧传真了过去,并附上螺母形式由他选择。10多分钟过去,我电话过去确认,没想到,王经理告诉我客户刚刚留下钱走了,螺母形式就按第一种,待会儿安排汇款过来了,赶快安排生产发货吧。啊,这么快就搞定了?我还真没反应过来,我对王经理说:你还真会忽悠客户啊。 这时,王经理不紧不慢地回复我,别担心,客户也不是傻子,他刚才看图纸不知道多仔细,我虽然不懂,但从他手指点的几个地方能感觉到他对几个重要数据的肯定,再说你们供应商没有点真材实料,我敢“忽悠”客户吗?我们这边使用这种滚珠丝杠的厂家很多,我不懂,以前都没去做,这次便宜这位客户,我初次接触这种产品,走一走它订购的过程,也算是让自己学习一下,做多了,这种单子就能象直线轴承一样轻松接下了。