文/刘军君
手机响起,我拿起一看,是大连来的。大连?我没看错吧?我又仔细看了一眼。大连的轴承客户很少,但今年我希望能多增加些大连的客户,我的一位表姐带侄女随姐夫去大连发展,多次邀请我们全家去玩,如果拜访客户,那就顺理成章了。
大连的来电,对方自称马先生,他询问我是否有凸轮导向器轴承,我答复他有的,问他需要什么规格的。他告诉我需要的规格是30mm,却要用规格35mm的16螺杆来代替,也就是要把我们这里的两种产品牛头配马嘴,好比两个身体和两个头互相交换一下,这就是要另外定做了,没有一定的数量,车间是不方便安排的。
因为涉及到许多轴承技术术语问题,马先生向我请求让他和车间或技术人员进一步沟通。我答应了他的请求,把手机交给范主任接听,让他们从技术层面再作一次剖析探讨。他们俩通话10多分钟,范主任基本领悟马先生的思路。马先生为了能更清晰地说明问题,传真了他现在需要组装的这种设备总体图,从范主任的比划中,我感觉到他们谈得不错,而且范主任应该有办法了。
最后,在范主任准备递还手机给我时,我听到他答应帮马先生做,我连忙暗示他,数量和价格都没有谈呢。范主任见我满脸疑惑,他笑着告诉我,这位马先生传真的整体图纸非常完整,是正规大型企业出的图纸,我们这种凸轮导向器轴承产品处于里面很重要的位置,虽然前期他要的数量少,但凭我们的质量,一定能按照他们的要求做好,一旦我们触及他们那个领域,以后的量一定少不了。马先生也说得好:你把产品做好了,我也就好,你我都好,我们大家才会更好。而且他主动提出支付加工费用,这可是诚心做生意的客户啊。
是啊,和马先生这样有诚意的客户做生意,如果我是范主任,也不会因为数量问题而拒之的,而且范主任告诉我,因为涉及到轴承内部技术整改问题,所以他会为马先生的产品亲自“掌勺”。哈哈,这不是有机会去大连一游的前兆吗?