文/刘军君
昨天下午,我上线的时候,刚好无锡的小李也同时上线了,我们互相打了招呼。小李是轴承经销商,各类轴承都做的,年前小李每个月都需要向我们订购直线轴承一两次的,以这个频率来推算的话,开年后到现在一直没订货,显得有点奇怪了。
我们互相寒暄后,话题自然来到开年后有没有订单问题上来,正月马上过去,多数客户多多少少都来下过单了,他们来这里图个开门红。而小李欲言又止的态度令我感到好奇,我询问他碰到什么难题了。
客户另寻新欢了?使用厂家倒闭了?终端用户改换其它产品了?家里闹矛盾了?……我询问小李的多个可能都被小李一一否认了。那到底是怎么了呢?说到这里,小李的话象开了闸似的都倒出来了。原来小李所做的区域的好多个厂家有一个不成文的规定:正月里公司不对外付账的。
小李说这个规定是近几年开始的,对他们经销商来说,是哑巴吃黄连,有苦说不出啊。初八开工后,这类客户上门来订货时,如果小李他们经销点仓库里有现成的货,只能开出发货清单,眼睁睁地看着给客户拉走,货款结算一事正月里连提都不能提。有部分去年还有点余款未结的客户,如果再给他们拉点货去,货款就垒多起来了。刚过完年,资金本来紧张,再往里贴钱,小李实在是受不了。
那怎么办呢?有这类规矩的客户要货时,按小李现在的话只能被动见招拆招。有些上门订购的,小李就告诉客户已经被别的客户订了,定金也收了,要么少分点给他应急,下批货过来马上通知他,来个缓兵之计;来电话要货的客户,如果去年还有点余款未结算的,询问客户货要的急不急,不急的话,告诉客户货已经订下去了,近日会到货的,让他等几天。小李说反正正月马上过去了,能拖就拖一下,正月过去后,向客户要货款腰杆就直多了,不用担心碰到忌讳之类的事而挨骂。
以前小李比较大大咧咧地,现在讲话都比较注意了,正月里不结货款就好像高压线一样,变得很敏感,他感觉自己也好像被慢慢同化了,正月里向这些供应商订货也变得缩头缩尾。向供应商订货,供应商开口要款,会不会不吉利,影响一年的收成?小李也变得“多愁善感”了。他说再过几天过了正月就向我们下单了,有几个单子拖着的。呵呵,我笑了:我们其他客户那里没有听说有这事,付款发货很正常啊,不过我尊重你的决定。
我们听说小李这事,感觉挺有意思的,还有哪些地方有这事,大家都来吐吐槽吧,说出来听听,是怎样应付的?明年小李还面临这样的问题,他该如何更好地面对?