文/刘军君

“祝您生意兴隆，财源广进！2016年心想事成。”收到这样开头的陌生短信，我以为又是一个广告客套，正准备随手删除时，无意中瞥见了后面一句“刘经理，关节轴承已收到，两种轴承配套使用非常合适，谢谢您悉心帮助。”“两种轴承配套使用”，这不是一个星期前来订购的佛山徐先生吗？

徐先生，一个星期前找上门的客户，从咨询到成交过程中，给我的感觉：他是一位拥有企业的老板兼半个技术员身份，凡事必须亲力亲为的大忙人，对先进通讯工具一窍不通的落伍人，做事有点“啰嗦”的传统人。

一个星期前的那天晚饭后，我的手机响起，来电是佛山的手机号，我接听后，对方那边刚开始好像手机信号不好，里面杂音很大，我一时听不清他讲些什么，我让他慢慢来，过了一会儿，估计他调整了方向，声音清晰了，我得知他姓徐，从他的片段描述中我隐约地感觉他是要选两种不同类型的关节轴承组合使用。

于是，我报了几种关节轴承的数据给他，让徐先生到车间按照实物测量以确定他所需的产品。挂掉电话，我以为他要第二天来找我了，但过了一个小时左右，他再次来电，告诉我通过数据比对，他基本确定了我们的弯杆球头关节轴承和杆端关节轴承两种轴承配套使用，内孔直径为12mm，并让他在身旁的儿子拍了现场图片发送了过来，这样我们确认了M12弯杆球头关节轴承左旋和M12杆端关节轴承外螺纹左旋配套使用。但我询问他使用多大的螺距，是M12×1.25，还是M12×1.75？他答不出来了，那只能第二天再去核实。

第二天上午，徐先生通过测量，告诉我他要的是M12×1.75的。两套一组配套使用，先订购100套，他让我把公司卡号报给他，急需的，马上要订购了。我发了公司卡号过去，考虑到徐先生表达“啰嗦”不是很干练，以免出错，我顺便把产品图片也发了过去让他确认。事实也证明我的担心是对的，徐先生马上来电话，让我先不急下单，他好像看到图片不对，但刚才不小心滑了下屏，图找不到了，等他儿子过来再和我确认。

十几分钟后，徐先生再次来电，他告诉我需要订购的不是杆端关节轴承外螺纹，而是杆端关节轴承内螺纹，内外螺纹反了，换一下才正确。我告诉他也不对，用弯杆球头关节轴承的外螺纹配套杆端关节轴承的内螺纹的话，杆端关节轴承的内螺纹必须是右旋的，而不是左旋的，因为弯杆球头关节轴承的内螺纹部分虽然分左旋和右旋，但弯杆球头关节轴承的外螺纹部分都是右旋的。这时，徐先生沉思片刻，表示正确，庆幸再次核实，不然出岔子，耽误事了，他连声谢谢。

    弯杆球头关节轴承左旋和杆端关节轴承内螺纹右旋发出后，我通知了徐先生，月底忙事，没有跟踪收货信息和使用情况，现在收到徐先生这样的祝福短信，估计是他双卡手机的另一号码发过来的，呵呵，不管这短信是徐先生发的，还是他儿子代发的，但我感觉到这是“啰嗦”的徐先生实实在在的真心话。