文/刘军君
直线导轨客户啊，你在哪？我心里默念道。
山东陈先生6米1的直线导轨对接完工后，我们准备给他发货时，发现他原来的联系电话居然是传真号码，多次拨过去，都无人接听，之后系统自动给个传真信号，按照他汇款的公司抬头查找，网络上信息少之又少。当时我们双方都忙，没有留下收货地址和收件人信息，货准备好了，钱收了，但不知道货主在哪，还真第一次碰到。
时间一天过去了，陈先生也没有来电。想当时陈先生来询问直线导轨时，作为技术主管，有一种责任和担当，他一遍遍和我核对技术参数，非常细致，导轨的安装孔距、滑块的四个孔距和它们的组合高度等参数都无一遗漏，参数核对无误后，最后敲定这批直线导轨的长度6米1，这个长度需要对接，陈先生认可。之后，陈先生让我等货款。
7天前，财务告诉我山东陈先生这家公司有货款到位，下午陈先生来了电话，他问我收到货款没有，收到了请尽快安排，当时他好像很忙，言语匆匆，我刚好也在忙碌中，我答应了他。直线导轨对接完工后，拨这个号码才发现是传真，一直没人接听。
第二天，我再拨这个号码还是老样子。怎么办呢？不能耽搁客户啊，我脑子怎么没转过来啊！我怎么没想到可以打印一份传真文件发过去，让他们看到传真联系我或者直接传真收货地址和收件人信息过来呀。
于是，我马上做文件发传真过去，没想到才传过去10分钟左右，那边就传真开票资料、收件地址和收件人信息过来了，陈先生的电话也同步到了，他说自己没做好工作，请我收到传真后让财务开出票据和货一起发给他。陈先生这么说，我好惭愧，没有让订购直线导轨的客户留下收货地址这明明是我的责任，虽然第一次，但下不为例，必须警示自己。
